Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Elfen-Helfen Chemnitz

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Dienstleistungen entschieden haben. Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Grundlage unserer Zusammenarbeit bilden.

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt erst durch ein persönlichen Besuch bei Ihnen und durch ein schriftlichen Vertrag zustande.

Leistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen Haushaltsreinigung, Einkäufe, und vieles mehr. Wir passen unsere Reinigungspläne individuell an Ihre Bedürfnisse an.

Preisgestaltung

Die Preise für unsere Dienstleistungen liegen zwischen 34,50€ und 36,50€ pro Stunde. Für spezielle Leistungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserem Angebot.

Für den Entlastungsbetrag ab Pflegegrad 1 sind wir an der Preisobergrenze vom Kommunalen Sozialverband Sachsens gebunden.

Rücktritt und Stornierung

Der Kunde hat jederzeit das Recht von unserem Servicevertrag vor beginn zurückzutreten, hier fallen keinerlei Gebühren an.

Sollte es zu einer gewöhnlichen Kündigung unseres Vertrags kommen, so hat der Kunde 5 Werktage Kündigungsfrist, diese ist schriftlich per Post an bekannte Anschrift oder per E-Mail an uns zu senden.

Der Kunde kann eine Buchung bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Bei späteren Stornierungen behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 10,00 Euro zu erheben.

Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.